Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Nutzung von uvershift · Stand: 11/2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der uver GmbH (im Folgenden „uver“) und ihren Kunden über die Nutzung der Software uvershift. uvershift richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 Unternehmensgesetzbuch; Verbrauchergeschäfte sind ausgeschlossen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn uver ihnen schriftlich zustimmt.

2. Leistungen

uvershift ist eine Software-as-a-Service-Lösung zur automatisierten Schicht- und Ersatzplanung. Sie umfasst je nach gewähltem Paket insbesondere den KI-Agenten zur Anfrage von Mitarbeitenden über die WhatsApp Business Platform, das Dashboard mit Fall-Inbox, Freigabe, Live-Plan und Archiv sowie Auswertungen und Exporte. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Paketbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

Der Agent schlägt Lösungen vor; die Entscheidung über Dienstplanänderungen trifft der Kunde durch seine Freigabe. Der Kunde bleibt für die Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorgaben verantwortlich.

3. Vertragsabschluss und Testphase

Der Vertrag kommt durch die Bestellung im Shop und die Bestätigung durch uver zustande. Neue Kunden können uvershift 14 Tage kostenlos testen. Die Testphase endet automatisch, sofern der Kunde nicht vor ihrem Ende ein kostenpflichtiges Paket bestätigt.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt im Voraus monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Abrechnungszeitraum. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über den Zahlungsdienst GP webpay oder eine andere angebotene Zahlungsart. Bei Zahlungsverzug kann uver den Zugang nach vorheriger Mahnung sperren.

5. Laufzeit und Kündigung

Monatliche Abonnements sind zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats kündbar, jährliche Abonnements zum Ende der Jahreslaufzeit. Ohne Kündigung verlängert sich das Abonnement um den jeweiligen Abrechnungszeitraum. Die Kündigung ist im Kundenbereich oder per E-Mail an office@uver.at möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. Pflichten des Kunden

• Der Kunde holt die erforderlichen Zustimmungen seiner Mitarbeitenden zur Kontaktaufnahme über WhatsApp ein und beachtet bestehende Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats.
• Er sorgt für korrekte Stammdaten (z. B. Qualifikationen, Arbeitszeiten, Ruhezeiten) und prüft vorgeschlagene Lösungen vor der Freigabe.
• Er hält Zugangsdaten geheim und nutzt uvershift nur für arbeitsbezogene Kommunikation.

7. Verfügbarkeit

uver bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt. Für Störungen in Diensten Dritter, insbesondere der WhatsApp Business Platform oder von Mobilfunknetzen, ist uver nicht verantwortlich.

8. Datenschutz

uver verarbeitet personenbezogene Daten der Mitarbeitenden des Kunden als Auftragsverarbeiter. Die Einzelheiten regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag, der Bestandteil des Vertrags ist. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.

9. Haftung

uver haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn, Folgeschäden und Datenverlust ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Ausgenommen sind Personenschäden. Die Haftung ist der Höhe nach mit dem vom Kunden in den letzten zwölf Monaten bezahlten Entgelt begrenzt.

10. Änderungen

uver kann diese AGB und die Leistungen mit angemessener Ankündigung ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde mindestens vier Wochen im Voraus per E-Mail informiert; er kann dann zum Änderungszeitpunkt kündigen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist das für [bitte ergänzen] sachlich zuständige Gericht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.